Términos y condiciones
Canalanza CBD STUDY CENTRE desea asegurarse de que estés satisfecho con tu compra. Canalanza CBD STUDY CENTRE no asume ninguna responsabilidad con respecto a situaciones legales específicas de un país ni proporciona asesoramiento legal. Infórmate sobre el estado legal en su país, ya que no podemos garantizar la entrega. Ponte en contacto con la autoridad local competente para verificar que podamos hacer envíos a tu país.

Plazo de preparación de Pedidos: Los pedidos tardan entre 24 y 72 horas en ser enviados desde que se reciba el pago.

Tiempos y precios de envío: Los envíos en territorio Nacional llevan un cargo de 7€ y tardan entre 3 – 5 días laborales en llegar a su destino.

Los envíos en territorio europeo llevan un cargo de 15€ y tardan entre 5 – 7 días laborales en llegar a su destino.

Para envíos a países fuera del territorio europeo deben de contactar con nosotros por enviando un correo a contact@canalanza.com para solicitar presupuesto.

Formas de pago disponibles: Con tarjeta de débito/crédito, garantizado por la seguridad de la pasarela de pago Servired / Redsys y mediante transferencia bancaria.

Donde consultar ticket o factura: Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo incluyendo la confirmación del pedido y la factura de la misma.

Puede hacer un seguimiento del estado de su pedido desde el menú principal en mi cuenta, seguimiento de envio

Explicación del proceso de compra: Para realizar un pedido, deberá seguir nuestro procedimiento de compra online. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»).

Aceptación de pedidos

Los pedidos que haga son una oferta de compra que nosotros aceptaremos; nunca permitimos que un artículo que aparece a la venta no se encuentre en stock y disponible para su envío inmediato desde nuestro centro de distribución. Pero en el caso poco probable de que usted haya comprado un artículo que no se encuentre en stock, contactaremos con usted y le ofreceremos una alternativa o el reembolso completo; por ello le informamos de que todos los artículos expuestos a la venta están sujetos a la disponibilidad de stock.

Disponibilidad de productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Política de Devoluciones: Se aceptan devoluciones en caso de rotura del producto durante el transporte o mal estado del producto. En ambos casos se deberá notificar la incidencia en un plazo de 24 horas desde la entrega del pedido enviado un email a contact@canalanza.com y adjuntando fotografías del producto/s deteriorado/s, junto con el número de pedido.

En el caso que la devolución sea aceptada por nuestra parte, el cliente debe de devolver los productos dañados o en mal estado.

En un plazo de 3 -5 días el producto será reenviado sin cargo alguno, siempre y cuando la devolución cumpla con las características explicadas y esté aceptada por escrito a través de un correo por nuestra parte a través de cualquier de nuestras direcciones de correo oficiales.

Por favor, revisa tu envío cuidadosamente a su llegada para asegúrarte de que no haya sido dañado durante el envío. Todas las reclamaciones por productos dañados deben hacerse como muy tarde 24 horas después del recibo. Estamos vendiendo nuestros productos que contienen cannabidiol. Estamos comprometidos a cumplir con las regulaciones de la FDA y, como tales, debido a que estos productos no han sido evaluados por la FDA, no hacemos ningún reclamo sobre los beneficios adicionales para los productos que contienen cannabidiol. Si tienes preguntas sobre este producto, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio atención al cliente antes de la compra.

1) Al realizar un pedido a través de nuestro página web, estás garantizando que tienes al menos 18 años de edad. Si no estamos seguros de tu edad, nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido.

2) Al realizar un pedido en CANALANZA CBD STUDY CENTRE, estás aceptando todas las responsabilidades con respecto a la legalidad de los productos que se te enviarán. Todos los productos en la página web son legales y están permitidos en la Unión Europea. Es tu responsabilidad conocer las reglas y las reglamentaciones aduaneras aplicables que existen en tu país.

3) CANALANZA CBD STUDY CENTRE no garantiza en absoluto que los productos disponibles en esta página web sean válidos o legales o estén permitidos fuera de Europa

4) CANALANZA CBD STUDY CENTRE no brinda ningún tipo de asistencia médica.

5) Aceptas que es tu responsabilidad por todos los daños, penalidades, pérdida de ingresos o propiedad que resulten de la compra, consumo, uso o abuso de un producto de CANALANZA CBD STUDY CENTRE. La Compañía y sus propietarios, representantes y empleados no pueden ser considerados responsables.

6) Si no estás satisfecho con el servicio que recibió, comunícate con nosotros a contact@canalanza.com
En CANALANZA CBD STUDY CENTRE trabajamos duramente para garantizar que nuestros clientes estén contentos con nuestros servicios. Sin embargo, si no estás satisfecho con nuestros servicios y el asunto no se puede resolver con nuestro servicio de atención al cliente, envía tu queja a través de la plataforma ODR. La plataforma ODR La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (conocida como la plataforma ODR). La plataforma ODR es el único punto de entrada para disputas extrajudiciales que resultan de ventas en línea y contratos de servicio. Puedes acceder a la plataforma ODR a través del enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tu queja será enviada posteriormente al centro competente de resolución de quejas.

Política de privacidad
CANALANZA CBD STUDY CENTRE respeta tu privacidad. Tratamos tu información personal de manera respetuosa. Somos responsables de toda la información personal que nos proporcionas, entre ellas el nombre, la dirección y otra información obligatoria que se necesita al registrarse y al realizar el pedido en CANALANZA CBD STUDY CENTRE. CANALANZA CBD STUDY CENTRE no pasará o compartirá ninguna de tu información personal a terceros.

Inspección
Algunos países tienen normas de importación que retrasan el transporte de productos a base de cáñamo. Esperamos que pronto todo el mundo conozca las soluciones de cáñamo, mientras tanto, te avisaremos inmediatamente si una inspección de tu servicio postal o de aduana hace que se retrase tu paquete.

En el caso de Grecia, el producto tarda aproximadamente 10 días en llegar. Con envío expreso – 2 días.

Noruega, Australia, Canadá, Islandia, Groenlandia, Nueva Zelanda, Tailandia, Rusia: tendrás que esperar entre 3 y 4 semanas adicionales de tiempo de entrega debido al aumento de las medidas de seguridad en los pasos fronterizos.

Información contacto
Europa/ consulta global:
CANALANZA CBD STUDY CENTRE
Centro Comercial Maritimo, local 17, Av. de las Playas, 57,
35510 Puerto del Carmen, Las Palmas
Tel: (+34) 928 173182 / (+34) 680 488 815
contact@canalanza.com

Scroll Up
X
preloader